B2B, ou business-to-business, é uma sigla que representa transações comerciais entre empresas.
Em outras palavras, é quando uma empresa vende produtos ou serviços para outra empresa, em vez de vender diretamente ao consumidor final (B2C).
Ao contrário do B2C (business-to-consumer), onde as empresas vendem diretamente aos consumidores, o B2B foca nas relações entre empresas.
O B2B geralmente é caracterizado por relações comerciais de longo prazo.
As empresas tendem a construir parcerias sólidas, baseadas na confiança mútua, para garantir um fornecimento constante de produtos ou serviços essenciais.
As decisões de compra no B2B são frequentemente complexas e envolvem várias partes interessadas dentro de uma empresa.
A negociação pode ser demorada, já que diferentes departamentos e níveis hierárquicos precisam concordar com a compra.
Exemplos de transações B2B incluem um fabricante de automóveis comprando peças de um fornecedor especializado,
O B2B tem experimentado um crescimento significativo, impulsionado pela globalização e pela busca de eficiência nas transações entre empresas em diferentes partes do mundo.