O setor de instalação e manutenção de ar-condicionado foi o que mais cresceu no Brasil em 2025: 20,7% de aumento no faturamento, segundo balanço divulgado pela ABRAVA, com o setor inteiro movimentando R$ 50,15 bilhões. Mais aparelhos vendidos significa mais instalações, e mais instalações significa mais orçamentos sendo emitidos todos os dias. O problema é que a maioria desses orçamentos ainda são enviados como texto no WhatsApp, sem estrutura, sem validade, sem assinatura, e isso custa dinheiro real, seja em clientes que somem depois de receber o preço, seja em serviços executados além do escopo acordado.
Este guia entrega o modelo de orçamento para instalador de ar-condicionado completo, com exemplos prontos para copiar, explicação de como precificar sem ter prejuízo, e instruções para gerar um PDF profissional em menos de 5 minutos, direto do navegador do celular ou computador, sem instalar nada.
O que é um orçamento para instalação de ar-condicionado?
Um orçamento de instalação de ar-condicionado é um documento comercial que descreve os serviços a serem executados, os materiais que serão usados, o valor total cobrado e as condições do serviço, como: prazo, garantia e forma de pagamento. Ele não é um contrato formal, mas é o registro escrito do que foi combinado antes de qualquer parafuso ser girado.
Quando ele deve ser usado
O orçamento deve ser emitido sempre que houver um pedido de preço por parte do cliente, seja por WhatsApp, por telefone ou durante uma visita técnica. Isso vale tanto para instalações novas quanto para manutenção, higienização e troca de peças.
O erro mais comum aqui é emitir orçamento apenas para serviços acima de um determinado valor. Instaladores que só formalizam orçamentos em projetos grandes acabam tendo disputas constantes em serviços menores, justamente os que compõem a maior parte do volume mensal de trabalho.
Por que um orçamento profissional fecha mais serviços
O cliente que pede preço de instalação de ar-condicionado raramente está comparando apenas números. Ele está comparando profissionais que ele não conhece pessoalmente, e o orçamento é muitas vezes o único material visual que ele tem para fazer essa avaliação. Um orçamento com logo, numeração, discriminação clara dos serviços e campo de validade comunica organização antes de qualquer argumento verbal.
A tendência pouco óbvia aqui é que clientes com maior poder aquisitivo, clientes que pagam mais, são exatamente os que mais exigem documentação. Ironicamente, são eles que menos negociam preço quando o orçamento é profissional.
Diferença entre orçamento simples e proposta técnica
O orçamento informa o que será feito e quanto custa. A proposta técnica vai muito além, ela apresenta a empresa, explica a metodologia de instalação, detalha os materiais utilizados com especificação de marcas e normas, e pode incluir laudos ou fotos da visita técnica prévia.
Para instalações residenciais de split simples, o orçamento é suficiente. Para projetos comerciais com multi-split, instalação em forro ou ambientes com exigências específicas de engenharia, a proposta técnica fecha contratos maiores e reduz questionamentos posteriores.
Modelo de orçamento para instalador de ar-condicionado pronto para copiar
Os modelos abaixo seguem a estrutura mínima necessária para um orçamento profissional. Adapte os valores conforme sua tabela de preços e a realidade da sua região.
Exemplo de orçamento residencial — split 9.000 BTUs
| # | Descrição | Qtd | Valor Unit. | Total |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Instalação de ar-condicionado split 9.000 BTUs (inclui fixação da evaporadora, condensadora, passagem de tubulação até 3 metros e ligação elétrica no circuito existente) | 1 | R$ 380,00 | R$ 380,00 |
| 2 | Tubulação adicional (por metro excedente aos 3 metros padrão) | 2 m | R$ 35,00 | R$ 70,00 |
| 3 | Suporte metálico para condensadora em parede de concreto | 1 | R$ 90,00 | R$ 90,00 |
| 4 | Gás refrigerante R-32 (carga inicial inclusa) | 1 | R$ 0,00 | Incluso |
| Total | R$ 540,00 | |||
Condições: Pagamento 50% no início e 50% na conclusão. Garantia de 6 meses na instalação. Validade do orçamento: 15 dias.
Exemplo de orçamento comercial — multi-split
| # | Descrição | Qtd | Valor Unit. | Total |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Instalação de sistema multi-split (1 condensadora + 3 evaporadoras), incluindo passagem de tubulação até 5 metros por ramal e ligação elétrica no quadro de distribuição | 1 | R$ 1.800,00 | R$ 1.800,00 |
| 2 | Infraestrutura elétrica adicional: cabo PP 2,5mm², disjuntor bipolar 20A e eletroduto corrugado | 1 | R$ 320,00 | R$ 320,00 |
| 3 | Suporte metálico reforçado para condensadora (laje ou estrutura metálica) | 1 | R$ 180,00 | R$ 180,00 |
| 4 | Furação em concreto (por furo) | 3 | R$ 60,00 | R$ 180,00 |
| 5 | Deslocamento (acima de 20 km do centro de operação) | 1 | R$ 80,00 | R$ 80,00 |
| Total | R$ 2.560,00 | |||
Condições: Pagamento 40% na aprovação, 60% na entrega. Garantia de 12 meses na instalação. Validade do orçamento: 10 dias.
Modelo simples para enviar no WhatsApp
Quando o cliente pede preço de forma informal, o ideal não é digitar um bloco de texto, é enviar um PDF. Mas se a situação exige uma resposta rápida em texto, use esta estrutura mínima antes de formalizar:
Olá, [Nome do cliente]. Segue o resumo do orçamento para instalação do ar-condicionado:
📌 Serviço: Instalação split [X] BTUs
📋 Inclui: instalação completa, tubulação até 3m, suporte e ligação elétrica no circuito existente
💰 Valor total: R$ [valor]
⏱ Prazo de execução: [X] dias úteis
✅ Garantia: [X] meses
📅 Validade do orçamento: 15 dias
Vou te enviar o PDF com todos os detalhes em instantes.Esse texto é um resumo — não o orçamento final. O PDF deve ser enviado logo depois, com todos os campos preenchidos e assinatura disponível.
Modelo profissional em PDF
Para gerar o PDF profissional com logo, numeração automática e campos de assinatura, a forma mais rápida é usar um gerador online. Na seção “Como criar orçamento profissional em 5 minutos” mais abaixo, explicamos o passo a passo completo.
O que não pode faltar no orçamento de ar-condicionado
Um orçamento incompleto não é apenas um documento ruim, é uma fonte de conflito e dor de cabeça no futuro para o profissional instalador de ar-condicionado. Cada campo que você deixa de preencher é uma cláusula que fica aberta para interpretação do cliente, e interpretações divergentes viram desentendimentos na hora da cobrança.
- Dados do cliente e endereço da instalação: Nome completo (ou razão social), CPF ou CNPJ e endereço completo do local de instalação. O endereço importa porque ele define deslocamento, acesso e complexidade — e serve como prova de que o serviço foi contratado para aquele local específico em caso de disputa.
- Marca, modelo e BTUs do aparelho: Sempre especifique a marca, o modelo e a capacidade do equipamento que será instalado. Se o cliente comprar um aparelho diferente do especificado no orçamento, qualquer incompatibilidade de instalação é responsabilidade dele, desde que isso esteja registrado.
- Serviços inclusos na instalação: Descreva exatamente o que está incluído, como fixação da evaporadora, fixação da condensadora, passagem de tubulação (com metragem padrão), dreno, ligação elétrica, teste de funcionamento. Seja específico. “Instalação completa” não define nada e é fonte garantida de conflito.
- Materiais inclusos e não inclusos: Liste os materiais fornecidos pelo instalador (tubulação, suporte, fixações, fita isolante, dreno). Liste explicitamente o que não está incluído: o próprio aparelho, conduíte, tomada dedicada, obras de alvenaria. Essa separação evita que o cliente chegue no dia da instalação esperando que você traga o equipamento.
- Garantia da instalação: Especifique o prazo de garantia para a mão de obra (independente da garantia do fabricante do aparelho) e o que ela cobre: vazamentos, folgas, problemas elétricos originados na instalação. Uma garantia de 6 a 12 meses na mão de obra é padrão no mercado.
- Prazo de execução: Informe quantos dias úteis após a aprovação o serviço será executado. Clientes que aprovam orçamentos esperam ser agendados, e a ausência de prazo cria expectativas que você não pode controlar.
- Forma de pagamento: Descreva as condições, entrada, parcelamento, aceite de Pix, cartão ou boleto. Se houver acréscimo para parcelamento no cartão, registre no orçamento — não informe depois da aprovação.
- Validade do orçamento: O prazo padrão para instalação de ar-condicionado é de 15 dias. Materiais, gás refrigerante e mão de obra têm custos variáveis. Um orçamento sem validade pode ser cobrado a você semanas depois com preços que você não pode mais honrar.
Quanto cobrar para instalar ar-condicionado?
Os valores abaixo são referências de mercado para 2026. Preços variam conforme região, complexidade do ambiente e materiais utilizados. Use como ponto de partida para calibrar sua tabela de preços, não como tabela definitiva.
Preço médio instalação split residencial
- Split 9.000 a 12.000 BTUs: R$ 320 a R$ 480 (instalação padrão, tubulação até 3m, sem infraestrutura elétrica adicional)
- Split 18.000 a 24.000 BTUs: R$ 420 a R$ 600
- Split 30.000 BTUs ou mais: R$ 550 a R$ 800
Esses valores cobrem mão de obra, suporte padrão, tubulação até 3 metros e teste de funcionamento. Qualquer adicional deve ser cobrado separadamente.
Instalação piso teto e cassete
- Piso teto: R$ 600 a R$ 1.000, dependendo da capacidade e complexidade de acesso
- Cassete (instalação em forro): R$ 700 a R$ 1.200, incluindo abertura e fechamento do forro se necessário
- Multi-split (condensadora + 2 evaporadoras): R$ 1.200 a R$ 1.800
Cobrança por complexidade da obra
Instalações simples (parede de gesso, acesso fácil à área externa) são a base de referência. Acrescente percentual ou valor fixo para:
- Paredes de concreto com furação difícil: + R$ 50 a R$ 100 por furo
- Distância da condensadora acima do 3º andar: + 20 a 30%
- Ambientes sem acesso direto ao exterior: negociar caso a caso
- Reinstalação de aparelho já existente: R$ 200 a R$ 350
Valor por metro de tubulação adicional
O padrão de mercado considera 3 metros de tubulação inclusos na instalação básica. Para cada metro adicional, o valor varia entre R$ 25 e R$ 50 dependendo do diâmetro da tubulação e da região. Sempre meça ou estime a metragem durante a visita técnica, não durante a instalação.
Taxa de deslocamento: cobrar ou não?
Para instalações dentro da sua área de atuação habitual, embutir o deslocamento no valor da instalação simplifica a negociação. Para atendimentos acima de 15 a 20 km do seu ponto de base, cobrar uma taxa explícita de deslocamento (entre R$ 50 e R$ 120) é mais honesto com o cliente e protege sua margem. Registre isso no orçamento.
Como calcular orçamento sem ter prejuízo
O erro mais comum entre instaladores que cobram barato não é generosidade, é falta de método. Eles estimam “na cabeça” sem contabilizar todos os custos, e o que parece uma margem razoável no momento de fechar o orçamento vira prejuízo na hora de executar.
- Custo de mão de obra: Calcule o valor da sua hora de trabalho com base no quanto você precisa faturar por mês dividido pelo número de horas disponíveis para serviço externo (excluindo deslocamento, administração e tempo de captação de clientes). Uma instalação simples de split leva de 2 a 3 horas. Uma instalação mais complexa, de 4 a 6 horas. Multiplique pela sua hora e use isso como piso, não como teto.
- Materiais e insumos: Liste todos os materiais consumidos na instalação: tubulação, isolamento, dreno, fita, parafusos, buchas, gás (se necessário complementar), fita isolante, vedação. O custo real de materiais em uma instalação padrão fica entre R$ 60 e R$ 150. Ignorar esse custo porque “já tenho em estoque” é um erro de contabilidade que acumula ao longo do tempo.
- Tempo de execução: Seja honesto na estimativa de tempo. Inclua o deslocamento de ida e volta, o tempo de levantamento no local, a instalação em si e o tempo de teste e verificação. Orçamentos que ignoram o tempo de deslocamento subestimam sistematicamente o custo real do serviço.
- Risco técnico e retrabalho: Instalações em ambientes de difícil acesso, paredes antigas, edificações sem padrão elétrico definido ou aparelhos de segunda mão têm risco maior de retrabalho. Acrescente de 10 a 15% no valor nesses casos. Isso não é cobrar caro, é precificar o risco real.
- Margem de lucro: Após cobrir todos os custos diretos (mão de obra, materiais, deslocamento, risco), aplique uma margem de lucro entre 25% e 40% sobre o custo total. Instaladores que operam com margens abaixo de 20% estão, na prática, trabalhando para cobrir custos fixos sem gerar caixa para crescimento.
Serviços extras que devem entrar no orçamento
Serviços adicionais são frequentemente esquecidos no orçamento inicial e cobrados “no boca a boca” durante a execução, o que gera conflito, mal-entendido e às vezes a sensação de que o instalador está inventando despesas.
- Infraestrutura elétrica adicional: Circuito dedicado, disjuntor, cabo e eletroduto não estão inclusos na instalação padrão. Se a visita técnica indicar necessidade de puxar nova fiação, inclua esse item no orçamento com discriminação clara de material e mão de obra elétrica.
- Suporte metálico externo: Para condensadoras instaladas em fachadas, muros ou estruturas que exigem suporte especial (reforçado, galvanizado ou fixado em concreto), o suporte padrão não é suficiente. Especifique o tipo de suporte e o valor separadamente.
- Furação especial em concreto: Furação com broca diamantada em laje, viga ou parede de concreto armado tem custo diferente da furação em alvenaria simples. Cobra-se por furo: em média de R$ 50 a R$ 100 por passagem.
- Andaime ou trabalho em altura: Instalações acima de 4 metros que exigem andaime ou equipamento de segurança para trabalho em altura devem ter esse custo discriminado no orçamento. Além do valor justo, isso protege o instalador juridicamente caso o cliente questione a necessidade do equipamento.
- Higienização e manutenção preventiva: Clientes que pedem instalação muitas vezes aproveitam para solicitar limpeza do aparelho antigo ou do ambiente. Tenha um valor fixo pronto para higienização (em média de R$ 120 a R$ 250 por aparelho), assim você não improvisa na hora de responder.
Como enviar orçamento por WhatsApp sem parecer amador
O WhatsApp é o principal canal de contato comercial para instaladores de ar-condicionado. A forma como você responde a um pedido de preço nessa plataforma define a percepção do cliente sobre o seu nível de profissionalismo antes mesmo de marcar a visita.
Erros comuns ao mandar só preço em texto
- Enviar apenas o número: “A instalação fica R$ 400” — sem especificar o que está incluído, cria dúvida imediata e convida o cliente a questionar tudo
- Usar mensagens muito longas com detalhes misturados — o cliente não lê, apenas olha o valor
- Não registrar validade — o cliente volta um mês depois querendo o mesmo preço
- Não enviar PDF — sem documento formal, você perde credibilidade frente a instaladores que mandam orçamento em PDF
Como apresentar valor corretamente
Primeiro, confirme o escopo: “Para a instalação do split de 12.000 BTUs no quarto, com tubulação de aproximadamente 4 metros…”. Isso demonstra que você prestou atenção e ancora o valor ao serviço descrito.
Depois, apresente o valor total seguido do que está incluído em no máximo três linhas. Finaliza com a validade e a chamada para enviar o PDF.
Quando usar orçamento em PDF em vez de mensagem simples
Sempre. A mensagem de texto é um resumo para o cliente saber rapidamente o valor. O PDF é o documento que ele vai mostrar para o cônjuge, para o síndico ou para a empresa antes de aprovar. Instaladores que enviam apenas texto competem em desvantagem com quem envia PDF profissional.
Texto pronto para acompanhar o orçamento
Olá, [Nome]! Segue o orçamento Nº [XXX] para a instalação do seu ar-condicionado.
O documento está em PDF e detalha todos os serviços inclusos, materiais, garantia e condições de pagamento.
Qualquer dúvida é só falar. Assim que aprovar, já agendamos a instalação.
[Seu nome] — [Empresa/nome profissional]Planilha, Word ou gerador de orçamento: qual melhor opção?
Quando usar planilha
A planilha funciona bem para quem emite poucos orçamentos por mês, tem sempre a mesma estrutura de serviços e é o único responsável por preenchê-la. Se você monta o mesmo tipo de orçamento repetidamente e tem disciplina para manter as fórmulas intactas, uma planilha bem construída resolve.
Limitações de modelos em Word
Word e Google Docs são os piores formatos para orçamentos com cálculos. Não há cálculo automático, a formatação quebra ao editar, e qualquer alteração no layout exige retrabalho manual. O resultado costuma ser um documento que parece diferente a cada vez que é gerado.
Vantagens do gerador de orçamento em PDF
- Consistência: todos os orçamentos saem com a mesma estrutura visual, independente de quem preencheu
- Cálculo automático: subtotal, desconto, imposto e total são calculados sem fórmula manual
- Numeração sequencial: cada orçamento recebe um número automático, rastreável
- Histórico: todos os orçamentos ficam salvos e podem ser buscados por cliente ou número
- Velocidade: de 3 a 5 minutos para gerar um PDF completo com logo, itens discriminados e campos de assinatura
- Funciona no celular: sem instalar nada, diretamente no navegador
Como criar orçamento profissional em 5 minutos (Marketing Team)
O gerador de orçamento do Marketing Team foi desenvolvido para instaladores e prestadores de serviço que precisam de um documento profissional pronto para envio em poucos minutos, sem precisar instalar aplicativo, criar conta ou pagar assinatura. Com essa ferramenta online gratuita, você consegue:
- Inserir logo da empresa: No topo do formulário, faça o upload da logo da sua empresa (PNG com fundo transparente é o ideal). A logo aparece imediatamente na pré-visualização e é salva no navegador automaticamente, você não precisa fazer o upload de novo nos próximos orçamentos.
- Adicionar cliente e endereço: Preencha nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e endereço completo do cliente. Esses dados aparecem no documento final identificados como “Orçado para”, em coluna separada dos seus dados como emissor.
- Listar instalação, materiais e extras: Adicione cada item com descrição, quantidade e valor unitário. O total de cada linha é calculado automaticamente. Não há limite de itens. Liste mão de obra, materiais fornecidos e serviços adicionais em linhas separadas — isso dá transparência ao cliente e evita questionamentos sobre o que está incluído.
- Aplicar desconto ou taxa adicional: O bloco financeiro permite aplicar desconto em percentual ou em valor fixo, imposto e outras taxas adicionais (como taxa de deslocamento ou encargos específicos). O sistema aplica a sequência correta: desconto sobre o subtotal, imposto sobre o valor com desconto, taxas adicionais por último. O total final reflete exatamente esse encadeamento.
- Gerar PDF pronto para enviar: Clique em “Gerar PDF”. O arquivo é criado automaticamente com nome estruturado (Orçamento_007_Cliente_2026-04-20.pdf), pronto para anexar no e-mail ou enviar diretamente pelo WhatsApp. O documento inclui logo, cabeçalho, tabela de itens, bloco de observações (se preenchido) e duas linhas de assinatura.
Perguntas frequentes
A instalação de um split residencial custa em média entre R$ 320 e R$ 600 em 2026, dependendo da capacidade do aparelho, da complexidade do ambiente e da região. Instalações que exigem infraestrutura elétrica, furação especial ou metragem acima de 3 metros de tubulação têm custo adicional.
Sim. A visita técnica tem custo (deslocamento, tempo, combustível) e pode ser cobrada separadamente. O mercado aceita valores entre R$ 50 e R$ 150 por visita, com desconto ou abatimento no valor final caso o serviço seja contratado. Registre esse valor no orçamento.
Manutenção preventiva recorrente é cobrada por aparelho por visita ou em contrato mensal com número de atendimentos definido. Para contratos, emita um orçamento que descreva a frequência, os serviços incluídos em cada visita e o valor mensal. Contratos de manutenção geram receita previsível e reduzem a dependência de novos clientes.
Isso depende do seu regime de formalização. MEI pode emitir nota fiscal de serviço (NFS-e) pelo portal do município. Autônomo pessoa física pode emitir recibo de prestação de serviços. Em qualquer caso, o orçamento assinado serve como comprovante do acordo comercial antes da emissão do documento fiscal.
Sim. O gerador de orçamento do Marketing Team funciona diretamente no navegador do celular, sem instalação de aplicativo, tanto no Android quanto no iPhone. Você pode preencher o formulário durante ou logo após a visita técnica e enviar o PDF para o cliente antes de sair do endereço.
O sistema salva automaticamente os dados da empresa e preserva o histórico de orçamentos gerados no navegador. Para instalações recorrentes com estrutura semelhante, você pode abrir um orçamento anterior no histórico, editar o nome do cliente e os valores, e gerar um novo PDF em menos de 2 minutos — sem preencher tudo do zero.
Você tem o modelo, tem a referência de preços e tem a estrutura certa para nunca mais enviar um preço solto no WhatsApp. O próximo passo é gerar o documento de verdade.
